発送、ご対応時期などに関する情報は毎月更新される[※○月にご継続いただく方※【月会費まとめて払いコース】DXTEEN RUNWAY（継続特典）202X年○月発送について]というNEWSをご確認いただき、発送対象かどうかを改めてご確認ください。

DXTEEN OFFICIAL FANCLUB「月会費コース」でご入会いただいている会員様、並びに新規会員様は対象外となります。

発送後【配送事故等による未着・不良品】に限り再発送対応受付を行います。住所不備等、お客様理由による未着の場合、ご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

住所不備等がないにも関わらず未着の場合は、他の発送物に紛れていないか、ご家族の方がお受け取りされていないか等再度ご確認いただき、上記で解決しない場合は、最寄りの郵便局へご相談・調査いただきますようお願いいたします。

それでも見つからない場合は、毎月更新される[※〇月にご継続いただく方※【月会費まとめて払いコース】DXTEEN RUNWAY（継続特典）202X年〇月 発送について]というNEWSに記載のお問い合わせ期間内にお問い合わせください。

▼発送先住所の確認・変更について

マイページのご登録住所宛てに発送しております。

※由于地址不全，经常发生未送达的情况。联系我们之前，请务必确认注册地址(缺少公寓名和房间号、是否是搬家前的住址等)。

■更改方法:

登录网站后，请通过我的页面的“会员信息的确认・变更”进行变更。姓氏有变更时，请确认 【这里】 页面后进行咨询。

■更改截止日期:

请在预定发货月份的一个月前确认。

(※2026年8月に継続手続きを行った方は、2026年8月31日(月)23:59までにご登録情報をご確認ください。)