下記、【1】～【8】の内容をご確認ください。

【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
大文字：DXTEEN、E
小文字：dxteen、e
半角：DXTEEN、dxteen、E、e@、123
全角：ＤＸＴＥＥＮ、ｄｘｔｅｅｎ、Ｅ、ｅ、＠、１２３

【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
※Plus member ID確認は»こちら

【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）
icloud.com、gmail.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com、yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp

※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

【4】パスワードが誤っている可能性があります。
ログイン画面の下部にある»パスワードを忘れた方 より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境は»こちらをご確認ください。

【6】月会費コースの方
月会費の決済が継続している方のみログインが可能です。
「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」で毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。
※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。

【7】月会費まとめて払いコースの方
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。

【8】サイト（ログインページ）違い
ご登録のサイトへアクセスしてください。
»DXTEEN OFFICIAL FANCLUBログインはこちら

★上記で解決されない場合

下記よりメールにてお問い合わせください。

＞＞ログイン不可のお問い合わせは【こちら】

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜件名＞
ログイン不可に関するお問い合わせ

＜本文＞
【お客様情報】
・氏名（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・お電話番号

【お支払い情報】
・ご登録のコース【月会費コース/まとめて払いコース】
・会費のお支払い方法【クレジットカード決済/キャリア決済/コンビニ決済】
・キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※

【詳細】
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
==========

▼ドコモ払いの場合
【12桁の決済番号】をお知らせください。
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認

▼auかんたん決済の場合
【継続課金ID】をお知らせください。
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
»こちらをご参照ください。

▼ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合
【注文番号】をお知らせください。