請檢查以下 [1] 至 [8] 的內容。

[1] 打字錯誤
請確保沒有大寫/小寫、半角/全角輸入錯誤。
大寫字母：DXTEEN、E
小寫字母：dxteen、e
半角：DXTEEN、dxteen、E、e@、123
全角：DXTEEN、dxteen、E、e、@、123

[2] 使用Plus member ID（舊：EMTG ID）登錄時
請務必包含第一個字母“E”。
※ 查看Plus member ID»這裡

[3] 使用電子郵件地址登錄時
您的登錄 ID 是 [您註冊成為會員時使用的電子郵件地址]。
如果您有多個電子郵件地址，請嘗試使用您記得的那個。
例子）
icloud.com、gmail.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp, au.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp

*如果您更改電子郵件地址
如果您沒有在我的頁面上更改過您的電子郵件地址，請輸入[註冊會員時使用的電子郵件地址]。
即使因機種變更等原因無法接收郵件，也可作為“登錄ID”使用。

[4] 密碼可能不正確。
在登錄屏幕底部 »對於那些忘記密碼的人 請嘗試使用更新的密碼登錄。
*半角字母數字字符/最多可設置12位數字
*如果您沒有收到重置郵件，請確保您可以收到“plusmember.jp”域名。

[5]返回首頁時
如果您的瀏覽器中的 cookie 被禁用，本網站將無法正常工作，因此請務必啟用設置。
*推薦環境»這裡請確認。

[6]月會費套餐
只有持續繳納會員月費的會員才能登錄。
請檢查您的帳單，看看您的每月付款是否繼續使用信用卡付款或移動運營商計費。
*如果您沒有收到賬單，您的會員資格將被取消，因此請以新會員身份加入。

[7]年會費套餐
如果您在一年內未支付續費，您的會員資格將被取消，因此請以新會員身份加入。

[8] 站點（登錄頁面）區別
請訪問已註冊的網站。
»點擊此處登錄DXTEEN OFFICIAL FANCLUB

★如果以上沒有解決

請從以下郵件咨詢。

＞＞關於登錄失敗的查詢[這裡]

*根據您的環境，上面的電子郵件鏈接可能無法打開。
這調查表請聯繫我們。

<主題>
登錄失敗查詢

<文本>
【客戶信息】
・姓名（漢字/假名）
·您的暱稱
・出生年月日（西曆八位數）
·都道府縣
·你的電話號碼

[支付信息]
・註冊課程[月會費套餐/批量支付課程]
・會員費支付方式[信用卡支付/運營商支付/便利店支付]
・對於運營商支付：[移動公司/支付信息]*

【細節】
試圖登錄
・ Plus member ID
·郵件地址
・輸入的密碼（位數）
・輸入的密碼（第一個/最後一個字符）
・顯示的錯誤信息
==========

▼在docomo支付的情況下
請告訴我們您的 [12 位付款號碼]。
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* 您不能通過“付款信息編號”或“終端電話號碼”進行搜索。
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