请检查以下 [1] 至 [8] 的内容。

[1] 打字错误
请确保没有大写/小写、半角/全角输入错误。
大写字母：DXTEEN、E
小写字母：dxteen、e
半角：DXTEEN、dxteen、E、e@、123
全角：DXTEEN、dxteen、E、e、@、123

[2] 使用Plus member ID（旧：EMTG ID）登录时
请务必包含第一个字母“E”。
※ 查看Plus member ID»这里

[3] 使用电子邮件地址登录时
您的登录 ID 是 [您注册成为会员时使用的电子邮件地址]。
如果您有多个电子邮件地址，请尝试使用您记得的那个。
例子）
icloud.com、gmail.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp, au.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp

*如果您更改电子邮件地址
如果您没有在我的页面上更改过您的电子邮件地址，请输入[注册会员时使用的电子邮件地址]。
即使因机种变更等原因无法接收邮件，也可作为“登录ID”使用。

[4] 密码可能不正确。
在登录屏幕底部 »对于那些忘记密码的人 请尝试使用更新的密码登录。
* 可以设置单字节字母数字字符/最多 12 位数字
*如果您没有收到重置邮件，请确保您可以收到“plusmember.jp”域名。

[5]返回首页时
如果您的浏览器中的 cookie 被禁用，本网站将无法正常工作，因此请务必启用设置。
*推荐环境»这里请确认。

[6]月会费套餐
只有持续缴纳会员月费的会员才能登录。
请检查您的帐单，看看您的每月付款是否继续使用信用卡付款或移动运营商计费。
*如果您没有收到账单，您的会员资格将被取消，因此请以新会员身份加入。

[7]年度会员套餐
如果您在一年内未支付续费，您的会员资格将被取消，因此请以新会员身份加入。

[8] 站点（登录页面）区别
请访问已注册的网站。
»点击此处登录DXTEEN OFFICIAL FANCLUB

★如果以上未解决

请通过以下邮件进行咨询。

＞＞关于登录失败的查询[这里]

*根据您的环境，上面的电子邮件链接可能无法打开。
这调查表请联系我们。

<主题>
登录失败查询

<文本>
【客户信息】
・姓名（汉字/假名）
·您的昵称
・出生年月日（西历八位数）
·都道府县
·你的电话号码

[支付信息]
・注册课程[月会费套餐/批量支付课程]
・会员费支付方式[信用卡支付/运营商支付/便利店支付]
・对于运营商支付：[移动公司/支付信息]*

【细节】
试图登录
・ Plus member ID
·邮件地址
・输入的密码（位数）
・输入的密码（第一个/最后一个字符）
・显示的错误信息
==========

▼在docomo支付的情况下
请告诉我们您的 [12 位付款号码]。
dmenu »我的docomo»登录»输入网络密码»确认密码»使用费用»确认详情»相关菜单»确认docomo支付/d支付使用费用

▼au Easy Payment
请让我们知道您的 [经常性账单 ID]。
从au ID TOP登录 » au Easy Payment Menu » [持续使用服务一览] » 「Recurring billing ID」
* 请使用浏览器而不是应用程序访问 au ID 网站。
* 您不能通过“付款信息编号”或“终端电话号码”进行搜索。
»看这里。

▼软银集体支付/Y!mobile集体支付
请告诉我们您的[订单号]。