Terima kasih kerana sentiasa menggunakan DXTEEN OFFICIAL FANCLUB.

Bagi mereka yang telah melengkapkan prosedur pembaharuan "Pelan Pembayaran Keahlian Bulanan" DXTEEN OFFICIAL FANCLUB menjelang Ogos 2026, kami akan mula menghantar DXTEEN RUNWAY (faedah pembaharuan) 2026.

[DXTEEN RUNWAY (Faedah Keahlian Berterusan) Peserta Layak 2026]

Item akan dihantar kepada mereka yang memenuhi semua syarat berikut.

・Mereka yang mendaftar untuk "Pelan Pembayaran Yuran Keahlian Bulanan" selewat-lewatnya pada 28 Februari 2026

(*Termasuk kes di mana kursus ditukar daripada "Kursus Yuran Bulanan" dalam tempoh di atas)

- Mereka yang memilih "pembaharuan automatik" atau telah melengkapkan "prosedur pembaharuan" antara 1 Januari 2026 dan 31 Mac 2027.

- Bagi mereka yang keahliannya sah dari 31 Mac 2027 hingga 29 Februari 2028 selepas pembaharuan.

◆Ahli yang layak untuk penghantaran

[Biasa untuk tinggal di Jepun dan di luar negara]

Mereka yang telah memperbaharui "Kursus Pembayaran Sekaligus Yuran Keahlian Bulanan" DXTEEN OFFICIAL FANCLUB mereka antara 1 September (Selasa), 2026 dan 30 September (Rabu), 2026

◆Tarikh mula penghantaran yang dijadualkan

Penghantaran akan bermula secara berurutan dari akhir Oktober 2026.

▼Bagi mereka yang tinggal di luar Jepun <Mereka yang pembayarannya akan dibuat dalam dolar AS selepas jam 10:00 pada 26 Januari 2026>

Jika anda menggunakan kad kredit untuk membayar dan keahlian anda telah digantung secara automatik, anda boleh memperbaharui keahlian anda sebulan sebelum tarikh luput. Anda juga boleh memperbaharui keahlian anda dalam tempoh sebulan dari tarikh luput.

Walau bagaimanapun, jika anda membayar dalam dolar, tempoh keahlian adalah satu tahun dari "tarikh pembayaran", jadi sila ambil perhatian bahawa jika anda memperbaharui sebelum tarikh luput semasa, tempoh keahlian anda akan dipendekkan dengan sewajarnya.

Jika anda mendaftar sebelum jam 10:00 malam, 26 Januari 2026 dan telah menetapkan pembaharuan automatik, proses pembaharuan akan dijalankan sekitar akhir bulan keahlian anda tamat tempoh.

Jika pembayaran anda dibuat dalam dolar selepas jam 10:00 malam, 26 Januari 2026 dan anda telah menetapkan pembaharuan automatik, proses pembaharuan akan dijalankan pada masa yang sama (dijadualkan) pada tarikh pendaftaran anda pada tahun berikutnya.

[Alamat penghantaran]

Kami akan menghantar ke alamat yang didaftarkan di Halaman Saya.

*Kami telah menerima banyak laporan tentang surat yang tidak dihantar disebabkan oleh alamat yang salah. Sebelum menghubungi kami, sila pastikan anda menyemak alamat berdaftar anda (cth., pastikan anda tidak terlepas nama apartmen atau nombor bilik, dan ia bukan alamat lama anda).

■ Cara menukar:

Selepas log masuk ke laman web ini, sila buat perubahan daripada "Sahkan/Tukar Maklumat Ahli" di Halaman Saya. Jika nama keluarga anda telah berubah, sila semak halaman [di sini] dan hubungi kami.

■ Tarikh akhir untuk perubahan:

Sila semak sekurang-kurangnya sebulan sebelum bulan penghantaran yang dijadualkan.

(※Jika anda memperbaharui keahlian anda pada September 2026, sila sahkan maklumat pendaftaran anda sebelum jam 23:59 pada hari Rabu, 30 September 2026.)

◆Mengenai penghantaran

-Penghantaran akan dibuat melalui pos biasa atau bungkusan antarabangsa.

-Penghantaran mungkin mengambil masa sehingga seminggu bergantung pada keadaan lalu lintas dan kawasan tempat tinggal anda.

• Terdapat tarikh akhir untuk menerima permintaan pertukaran produk yang rosak. Sila semak produk secepat mungkin selepas ketibaan.

◆Nota

・Ahli yang telah menyertai DXTEEN OFFICIAL FANCLUB "Kursus yuran keahlian bulanan" dan ahli baharu tidak layak.

Jika anda perlu menukar alamat anda, sila berbuat demikian dalam tempoh yang dinyatakan dalam bahagian BERITA.

・Kami hanya akan menerima permintaan penghantaran semula sekiranya berlaku kegagalan penghantaran atau produk yang rosak akibat kemalangan penghantaran, dsb., selepas penghantaran. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat memberikan bantuan untuk kegagalan penghantaran atas sebab pelanggan seperti alamat yang salah.

◆Soalan lazim

・Bilakah saya akan menerima DXTEEN RUNWAY (bonus pembaharuan)?

・Saya belum menerima DXTEEN RUNWAY (bonus pembaharuan) saya.

[Tempoh penerimaan pertanyaan]

Jika anda menerima produk yang rosak, sila hubungi kami [di sini] semasa tempoh pertanyaan di bawah.

Tempoh penerimaan pertanyaan: Dari tarikh mula penghantaran yang dijadualkan sehingga 27 November 2026 (Jumaat)

[Maklumat mengenai pembaharuan keahlian DXTEEN OFFICIAL FANCLUB]

Anda boleh memperbaharui keahlian anda dari tiga bulan sebelum keahlian anda tamat tempoh sehingga akhir bulan selepas tarikh luput.

Jika pembaharuan automatik ditetapkan, pemprosesan pembaharuan akan dijalankan sekitar hari terakhir bulan tamat keahlian.

Sila rujuk di sini untuk maklumat lanjut mengenai proses pembaharuan.

Untuk sebarang pertanyaan lain, sila semak halaman bantuan.