เราอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาอีเมลที่ไม่ได้ส่งได้ด้วยตัวเอง
กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้

■การปิดกั้นเนื่องจากการตั้งค่าการรับโดเมนที่ระบุ
โปรดทำการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากโดเมน "plusmember.jp" และ "dxteen.com"
สำหรับการยืนยันและวิธีการตั้งค่า โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่อยู่อีเมลของคุณ (บริษัท/ร้านค้าโทรศัพท์มือถือแต่ละแห่ง)

★สำหรับลูกค้าที่ใช้ที่อยู่ผู้ให้บริการ
บริษัทมือถือแต่ละแห่งมีมาตรการป้องกันสแปมในระดับสูงเป็นมาตรฐาน และด้วยเหตุนี้จึงมีหลายกรณีที่อีเมลไปไม่ถึง
แม้ว่าคุณจะไม่มีความคิดใดๆ เกี่ยวกับมาตรการรับมือสแปมเมล โปรดตรวจสอบและตั้งค่า

■ ผู้ที่ใช้ที่อยู่ docomo
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบอีเมลที่ถูกระบุว่าเป็นสแปม โปรดดูที่เว็บไซต์ต่อไปนี้
»หากคุณใช้แอปอีเมลมาตรฐานของ iPhone
»สำหรับผู้ที่ใช้แอป docomo mail สำหรับสมาร์ทโฟน AndroidTM
*ย้ายไปที่ไซต์ docomo

หากคุณใช้ที่อยู่ au (ezweb.ne.jp / au.com)
หากคุณตั้งค่า "ข้อจำกัดการปลอมแปลง" เป็น "สูง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อก
ตั้งเป็น "ปานกลาง" หรือต่ำกว่า หรือยกเลิกการตั้งค่า

■ผู้ที่ใช้ที่อยู่ SoftBank (softbank.ne.jp / i.softbank.jp)
หากตั้งค่าตัวกรองสแปมเป็น "แข็งแกร่ง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อก
ตั้งค่าเป็น "ปกติ" หรือ "ปิด"

■ ผู้ที่ใช้ icloud, ที่อยู่ฟรี (gmail/yahoo), ที่อยู่พีซี
มันอาจถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติใน "โฟลเดอร์สแปม" หรือ "แท็บโปรโมชัน"
กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณด้วย

■ความจุเกินหรือไม่?
คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้หากเมลบ็อกซ์ของคุณมีความจุเกินหรือสมาร์ทโฟนของคุณมีความจุเกิน

■ที่อยู่อีเมลประกอบด้วยชุดอักขระที่ถูกจำกัดการใช้งาน
ตัวอย่าง) จุดต่อเนื่องกัน (.....) สัญลักษณ์ที่อยู่ติดกัน (__-_) จุดหรือสัญลักษณ์ (.@) ก่อนเครื่องหมาย at สัญลักษณ์ (-abc) ที่จุดเริ่มต้น เป็นต้น
หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่มีสตริงอักขระที่เกี่ยวข้อง โปรดลงทะเบียนอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลอื่น

โดยหลักการแล้ว ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้ไม่สามารถนำมาใช้ได้ เนื่องจากไม่เป็นไปตาม RFC (ขอความคิดเห็น) ซึ่งเป็นมาตรฐานการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้กันทั่วโลก

<ที่อยู่อีเมลไม่สอดคล้องกับ RFC>
1. เมื่อมีสัญลักษณ์อื่นที่ไม่ใช่ "-", "_", ".", "+", "?" และ "/" รวมอยู่ด้วย
2. เมื่อมีการใช้สัญลักษณ์ติดต่อกันตั้งแต่สองตัวขึ้นไป
3. หากใช้สัญลักษณ์ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด (ก่อน @)
สี่ ถ้าส่วนก่อน @ คือ 64 ตัวอักษรขึ้นไป
ห้า. หากที่อยู่อีเมลทั้งหมดยาวเกิน 256 อักขระ

■อื่นๆ
・โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากพีซีและอีเมลที่มี URL
・เมื่อส่งอีเมลเปล่าแทนที่จะป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง โปรดอย่าใส่ลายเซ็นอัตโนมัติของคุณเองในส่วนเนื้อหาหรือชื่อเรื่องของอีเมล
・ขึ้นอยู่กับแอพเมลหรืออีเมลที่คุณใช้ อีเมลที่เกี่ยวข้องอาจแสดงรวมกันเป็นเธรด

*ตามกฎทั่วไป อีเมลไม่สามารถส่งใหม่ได้ โปรดทราบ