発送、ご対応時期などに関する情報は毎月更新される[※○月にご継続いただく方※【月会費まとめて払いコース】DXTEEN RUNWAY（継続特典）202X年○月発送について]というNEWSをご確認いただき、発送対象かどうかを改めてご確認ください。

DXTEEN OFFICIAL FANCLUB「月会費コース」でご入会いただいている会員様、並びに新規会員様は対象外となります。

発送後【配送事故等による未着・不良品】に限り再発送対応受付を行います。住所不備等、お客様理由による未着の場合、ご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

住所不備等がないにも関わらず未着の場合は、他の発送物に紛れていないか、ご家族の方がお受け取りされていないか等再度ご確認いただき、上記で解決しない場合は、最寄りの郵便局へご相談・調査いただきますようお願いいたします。

それでも見つからない場合は、毎月更新される[※〇月にご継続いただく方※【月会費まとめて払いコース】DXTEEN RUNWAY（継続特典）202X年〇月 発送について]というNEWSに記載のお問い合わせ期間内にお問い合わせください。

▼発送先住所の確認・変更について

マイページのご登録住所宛てに発送しております。

*เราได้รับรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับการส่งจดหมายไม่ถึงผู้รับเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง ก่อนติดต่อเรา โปรดตรวจสอบที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ให้แน่ใจ (เช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลืมกรอกชื่ออพาร์ตเมนต์หรือหมายเลขห้อง และไม่ใช่ที่อยู่เก่าของคุณ)

■ วิธีการเปลี่ยน:

หลังจากเข้าสู่ระบบเว็บไซต์แล้ว โปรดทำการเปลี่ยนแปลงจาก "ยืนยัน/แก้ไขข้อมูลสมาชิก" ใน หน้าของฉัน หากนามสกุลของคุณมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบหน้า [ที่นี่] และติดต่อเรา

■ กำหนดเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลง:

โปรดตรวจสอบอย่างน้อยหนึ่งเดือนก่อนเดือนที่จะจัดส่งสินค้า

(※2026年8月に継続手続きを行った方は、2026年8月31日(月)23:59までにご登録情報をご確認ください。)