아래, 【1】～【8】의 내용을 확인해 주십시오.

【1】입력 미스
대문자・소문자, 반각・전각의 입력 실수가 없는지 확인해 주십시오.
대문자: DXTEEN, E
소문자: dxteen, e
반각: DXTEEN, dxteen, E, e@, 123
전각: DXTEEN, dxteen, E, e, @, 123

【2】Plus member ID (구: EMTG ID)로 로그인하는 경우
선두의 알파벳 "E"도 반드시 포함해 입력해 주세요.
※ Plus member ID 확인은 »여기

【3】메일 주소로 로그인하는 경우
로그인 ID는 【회원 등록시의 메일 주소】입니다.
여러 이메일 주소를 가지고 계신 경우에는 마음에 드는 것으로 시도해 주십시오.
예)
icloud.com, gmail.com, softbank.ne.jp, i.softbank.jp
ezweb.ne.jp, au.com, yahoo.co.jp, yahoo.ne.jp

※메일 주소를 변경한 경우
마이 페이지에서 변경 수속을 하고 있지 않으면【회원 등록시의 메일 주소】를 입력해 주세요.
기종 변경 등으로 메일을 수신할 수 없게 된 경우에도 「로그인 ID」로서는 유효합니다.

【4】비밀번호가 잘못되었을 수 있습니다.
로그인 화면 하단의 »비밀번호를 잊어버린 분  새로운 비밀번호를 설정하고 로그인해 보세요.
※반각 영숫자/최대 12자리까지 설정 가능
※재설정용 메일이 도착하지 않는 경우는 「plusmember.jp」도메인이 수신 가능한 설정으로 해 주세요.

【5】톱 페이지로 돌아가 버리는 경우
브라우저에서 쿠키 설정이 비활성화되어 있으면 제대로 작동하지 않으므로 반드시 설정을 활성화하십시오.
※추천 환경은 »여기 확인하십시오.

【6】월회비 코스 쪽
월회비의 결제가 계속되고 있는 분만 로그인이 가능합니다.
「신용 카드 결제」또는 「휴대 캐리어 결제」로 매월 결제가 계속되고 있는지, 이용 명세서 등에서 확인해 주세요.
※청구가 발생하지 않은 경우는 탈퇴가 되기 때문에, 신규로 입회해 주세요.

【7】월회비 일괄납부 코스
1년 이내에 계속의 비용을 지불하고 있지 않은 쪽은 탈퇴 완료가 되기 때문에, 신규로 입회해 주세요.

【8】사이트(로그인 페이지) 차이
등록 사이트로 이동하십시오.
»DXTEEN OFFICIAL FANCLUB 로그인은 이쪽

★ 상기에서 해결되지 않는 경우

아래에서 이메일로 문의하십시오.

＞＞로그인 불가의 문의는【이쪽】

※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 오르지 않는 경우가 있습니다.
여기 문의 양식 더 연락주십시오.

<제목>
로그인 불가에 관한 문의

<본문>
【고객 정보】
・성명(한자/가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 전화 번호

【지불 정보】
・등록의 코스【월회비 코스 /정리해 지불 코스】
・회비의 지불 방법【신용카드 결제/캐리어 결제/편의점 결제】
・캐리어 결제의 경우：【휴대 회사/결제 정보】※

【상세】
로그인 시도
· E로 시작하는 Plus member ID
· 이메일 주소
・입력한 패스워드(자릿수)
・입력한 패스워드(선두/마지막 문자)
· 표시된 오류 메시지
==========

▼도코모 지불의 경우
【12 자리 결제 번호】를 알려주십시오.
d 메뉴» My docomo » 로그인하기 » 네트워크 비밀번호 입력 » 비밀번호 확인 » 이용요금 » 상세정보 » 관련 메뉴 » 도코모 지불/d 지불 이용요금 확인

▼au 간단 결제의 경우
【계속 과금 ID】를 알려주십시오.
au ID TOP에서 로그인 » au 간단 결제 메뉴 » [계속 이용 서비스 일람] » "계속 과금 ID"
※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
»여기를 참조하십시오.

▼소프트뱅크 정리해 지불・와이모바일 정리해 지불의 경우
【주문 번호】를 알려주십시오.