ช่วยเหลือ/ติดต่อ

เกี่ยวกับการเป็นสมาชิก

ฉันไม่ได้รับอีเมลที่มี URL สำหรับการลงทะเบียนสมาชิกใหม่

หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่มี "URL การลงทะเบียนสมาชิก" หลังจากป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้

■ ผู้ที่ใช้ที่อยู่ผู้ให้บริการ
โปรดตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจาก โดเมน"plusmember.jp"
*สำหรับการยืนยันและวิธีการตั้งค่า โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่อยู่อีเมลของคุณหรือบริษัทโทรศัพท์มือถือของคุณ

บริษัทมือถือแต่ละแห่งมีมาตรการป้องกันสแปมในระดับสูงเป็นมาตรฐาน และด้วยเหตุนี้จึงมีหลายกรณีที่อีเมลไปไม่ถึง
แม้ว่าคุณจะไม่มีความคิดใดๆ เกี่ยวกับมาตรการรับมือสแปมเมล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ

■ ผู้ที่ใช้ที่อยู่ docomo
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบอีเมลที่ถูกระบุว่าเป็นสแปม โปรดดูที่เว็บไซต์ต่อไปนี้
»หากคุณใช้แอพอีเมลมาตรฐานของ iPhone
»สำหรับผู้ที่ใช้แอป docomo mail สำหรับสมาร์ทโฟน AndroidTM
*ย้ายไปที่ไซต์ docomo

หากคุณใช้ที่อยู่ au (ezweb.ne.jp / au.com)
หากคุณตั้งค่า "ข้อจำกัดการปลอมแปลง" เป็น "สูง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อก
ตั้งเป็น "ปานกลาง" หรือต่ำกว่า หรือยกเลิกการตั้งค่า

■ผู้ที่ใช้ที่อยู่ SoftBank (softbank.ne.jp / i.softbank.jp)
หากตั้งค่าตัวกรองสแปมเป็น "แข็งแกร่ง" อีเมลของคุณอาจถูกบล็อก
ตั้งค่าเป็น "ปกติ" หรือ "ปิด"

■ สำหรับผู้ที่ใช้ icloud ที่อยู่ฟรี (gmail / yahoo) ที่อยู่พีซี
มันอาจถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติใน "โฟลเดอร์สแปม" หรือ "แท็บโปรโมชัน"
กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณด้วย

■ความจุเกินหรือไม่?
คุณอาจไม่สามารถรับอีเมลได้หากเมลบ็อกซ์ของคุณมีความจุเกินหรือสมาร์ทโฟนของคุณมีความจุเกิน

■ที่อยู่อีเมลประกอบด้วยชุดอักขระที่ถูกจำกัดการใช้งาน
เช่น) จุดติดต่อกัน (.....) สัญลักษณ์ที่อยู่ติดกัน (_-_) จุดหรือสัญลักษณ์ (.@) ก่อนเครื่องหมาย at สัญลักษณ์ (-abc) ที่จุดเริ่มต้น เป็นต้น หากคุณใช้ที่อยู่อีเมล โปรดลงทะเบียนอีกครั้งด้วยที่อยู่อีเมลอื่น

*ที่อยู่อีเมลต่อไปนี้ไม่สามารถใช้ในหลักการได้ เนื่องจากไม่เป็นไปตาม RFC (ขอความคิดเห็น) ซึ่งเป็นมาตรฐานการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตที่ใช้กันทั่วโลก

<ที่อยู่อีเมลไม่สอดคล้องกับ RFC>
1. เมื่อมีสัญลักษณ์อื่นที่ไม่ใช่ "-", "_", ".", "+", "?" และ "/" รวมอยู่ด้วย
2. เมื่อมีการใช้สัญลักษณ์ติดต่อกันตั้งแต่สองตัวขึ้นไป
3. หากใช้สัญลักษณ์ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด (ก่อน @)
สี่ ถ้าส่วนก่อน @ คือ 64 ตัวอักษรขึ้นไป
ห้า. หากที่อยู่อีเมลทั้งหมดยาวเกิน 256 อักขระ

■อื่นๆ
・โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากพีซีและอีเมลที่มี URL

・เมื่อส่งอีเมลเปล่าแทนที่จะป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง โปรดอย่าใส่ลายเซ็นอัตโนมัติของคุณในข้อความหรือชื่อเรื่อง

・ขึ้นอยู่กับแอพเมลหรืออีเมลที่คุณใช้ อีเมลที่เกี่ยวข้องอาจแสดงรวมกันเป็นเธรด

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โปรดลองลงทะเบียนด้วยที่อยู่อื่นที่สามารถรับอีเมลได้
*แนะนำให้ใช้ที่อยู่ Gmail/Yahoo

คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ "การเป็นสมาชิก"

กลับ

หากตัวอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

ติดต่อเรา