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Bisakah saya menukarkan barang cacat dalam kiriman saya?

Kami akan memeriksa area yang relevan dan menghubungi Anda kembali.
Silakan ambil foto menggunakan fungsi kamera ponsel cerdas Anda, lampirkan ke email, dan kirimkan kepada kami.

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<必須事項>
・Plus member ID
・氏名(漢字/カナ)
・ご登録メールアドレス
・対象の特典物
・不良内容

<メールに添付>
・不良の状態が分かる写真
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<お願い>
・封筒の状態(外装)と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。

・写真は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
※サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

・封筒や台紙については、特典本体ではございませんので、交換の対象外とさせていただきます。

発送物不良のお問い合わせはこちら

ご利用の環境によっては、上記リンクからメールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。

宛先:support@dxteen.com
件名:【発送物】不良のお問い合わせ

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