2026年1月9日（金）に開催された『2026 DXTEEN ARENA LIVE 〜FULL OUT！〜』グッズの一部に誤植があることが判明しました。

ご購入いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

◼︎対象商品

ネックストラップ

◼︎誤植内容

誤）DEXTEEN

正）DXTEEN

交換をご希望のお客様は、良品と交換対応をさせていただきますので、下記概要をご確認の上、交換手続きをいただきますようお願い申し上げます。

—-----------------------------------------

◼︎交換対応について

①不良品のご返送

該当商品を佐川急便、もしくはヤマト運輸の「着払い」をご利用の上、2026年1月31日（土）までに下記宛先までご送付いただけますよう、お願いいたします。

【返送先】

〒106-6130

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー30F

AnyMind Japan株式会社 CS担当

【配送業者】佐川急便 または ヤマト運輸（着払い）

【返送期限】2026年1月31日（土）必着

※期限を過ぎた場合、受取不可となり返送されますので、ご了承ください。

②お届け先情報のご連絡

交換品発送のため、下記情報をコピーのうえ、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※返送伝票の「送り主名」とフォームにご入力いただく「お届け先名」は必ずお間違いないようお願いいたします。お届け先情報に不備がある場合、発送できない可能性がございます。

■ご入力内容

【DXTEEN ネックストラップ商品不良申告】

交換品のお届け先

・郵便番号：〒

・住所：（番地・建物名まで）

・お届け先名：（返送伝票と同一）

お問い合わせフォーム：

https://store.lapone.jp/pages/contact 

③交換品のお届けについて

・発送時期：2026年2月中旬以降予定

※発送に関して個別のお問い合わせにはお答えできかねます。

※注意事項

・該当不良品をご返送いただいた方のみ対応させていただきます。

・ご返送いただいた個数分のみの交換となります。

・お届け先情報に不備がある場合、発送できない可能性がございます。

ご不明点がございましたら、下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

https://store.lapone.jp/pages/contact 

お客様には多大なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが起きないよう、管理体制を見直し、再発防止に取り組んでまいります。

引き続き変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます｡