We will get back to you as soon as possible after confirming the location.
Take a picture with the camera function of your smartphone, attach it to an email, and send it.
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＜必須事項＞
・Plus member ID
・氏名（漢字/カナ）
・ご登録メールアドレス
・対象の特典物
・不良内容
＜メールに添付＞
・不良の状態が分かる写真
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＜お願い＞
・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。
・写真は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、
1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
※サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。
・封筒や台紙については、特典本体ではございませんので、交換の対象外とさせていただきます。
発送物不良のお問い合わせはこちらご利用の環境によっては、上記リンクからメールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。
宛先：
support@dxteen.com 件名：【発送物】不良のお問い合わせ