いつもDXTEEN OFFICIAL FANCLUBをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
DXTEEN OFFICIAL FANCLUB「月会費まとめて払いコース」のご継続お手続きを2024年3月/4月に完了された方へ、下記の日程で2024年5月分の継続特典の発送を開始いたします。また、2024年のテーマ「DXTEEN SCHOOL」のデザインが決定いたしました！
【継続特典(DXTEEN SCHOOL) 対象者】
以下の条件をすべて満たす方が発送対象となります。
・2024年2月29日までに「月会費まとめて払いコース」へご登録された方
(※上記期間内に「月会費コース」からコース変更された場合も含む)
・継続後の会員有効期限が2025年3月31日～2026年2月28日の方。
※2024年度の継続特典のお届け対象は、
2024年2月29日までに「月会費まとめて払いコース」にご登録後(コース変更をされた方も含む)、期間内に継続手続き（=入金）が完了された方になります。
◆今月の発送対象の会員様
【日本国内居住の方】
2023年12月1日（金）～ 2024年4月30日（火）の間にDXTEEN OFFICIAL FANCLUB「月会費まとめて払いコース」のご継続手続きをした方
【日本国外居住の方】
2023年12月1日（金）～ 2024年4月30日（火）の間にDXTEEN OFFICIAL FANCLUB「月会費まとめて払いコース」のご継続手続きをした方
※国際発送手続きが困難な国・地域の方は、次月以降発送させていただきます。
【発送先住所】
マイページのご登録住所宛てに発送いたします。
住所に変更がある場合は、サイトにログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更」より会員情報をご変更ください。
名字に変更がある場合は、こちらのページをご確認のうえ、お問い合わせください。
※必ず、5月10日(日)までにマイページのご登録情報をご確認ください。
◆配送開始予定日
2024年5月22日（水）より順次発送
◆配送について
・配送は普通郵便、国際小包での発送となります。
・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。
◆ご注意事項
・DXTEEN OFFICIAL FANCLUB「月会費コース」でご入会いただいている会員様、並びに新規会員様は対象外となります。
・住所不備のお問い合わせを多く頂いております。登録のご住所を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
・住所不備で再発送が必要となった場合、再発送料を頂戴いたしますのでご了承下さい。
◆よくある質問
・【継続特典:DXTEEN SCHOOL】2024年にコース変更・会員登録したのに届きません。
・【継続特典:DXTEEN SCHOOL】2024年にコース変更・会員登録したのに届きません。
◆未着のお問い合わせについて
住所の不備等による未着に関しては、下記期間に再送受付を承ります。
送料はお客様ご負担で着払い（海外居住会員の方は、PayPalにて事前入金）となりますのでご了承ください。
【お問い合わせ受付期間】
・国内居住会員
未着受付期間：2024年6月14日（金）11:00 ～ 2024年6月27日（木）10:59
発送方法：ゆうパック着払い
・海外居住会員
未着受付期間：2024年6月27日（木）11:00 ～ 2024年7月11日（木）10:59
発送方法：PayPalにて発送料お支払い、EMS発送
※PayPalでのお支払いは2024年7月31日（水） 23:59（Japan time）までにお願いいたします。
１ ご登録住所ご確認・変更
ログイン後、マイページの「会員情報確認・変更」からご登録住所をご確認・ご変更ください。
（名字が変更された場合はマイページで変更できませんので、「ヘルプ・お問い合わせ」よりご連絡ください）
２ 下記URLからお申込みください。
１会員様１回のお申込みになりますので、よくご確認の上「確認画面へ」お進みください。
※送信完了のメールはありませんのでご了承ください。
・国内居住会員
※6月14日（金）11:00からアクセスいただけます。
・海外居住会員
※6月27日（木）11:00からアクセスいただけます。
◆不良品のお問い合わせについて
万が一不良品があった場合に関しては、下記「ヘルプ・お問合せ」をご参照いただき、
お問い合わせ受付期間に「不良交換のお問い合わせはこちら」よりご連絡ください。
【ヘルプ・お問合せ】発送物の不良品は交換してもらえますか？
https://dxteen.com/faq/detail/70
【お問い合わせ受付期間】
不良品お問い合わせ 受付期間：～6月27日（木）
【DXTEEN OFFICIAL FANCLUB会員継続に関するご案内】
継続手続きは、会員有効期限月の3か月前（有効期限月を含む）から継続手続き可能となり、会員有効期限を過ぎても【1か月以内】であれば、継続手続きを行うことができます。
ただし、その期間は延長にはなりませんのでご了承ください。
自動継続を設定している場合は、会員期限月の末日頃に継続処理が実施されます。
継続手続きに関する詳細はこちら（https://dxteen.com/faq/detail/29）をご確認ください。
その他のご不明点は、ヘルプページ（https://dxteen.com/faq/）をご確認ください。